عندما يتوقف نافذة عن الاستجابة ، كل شيء يتوقف. لا يمكنك النقر فوق أي شيء أو كتابة أي شيء. إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسوف تفقد كل شيء كنت تعمل عليه. وإذا حدث ذلك بشكل متكرر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون الأمر محبطًا ، وستفقد وقتًا ثمينًا وإنتاجية ثمينة.
هناك العديد من المشكلات التي قد تمنع Windows من الاستجابة إلى الأوامر الخاصة بك.
نظرًا لوجود مجموعة متنوعة من الأسباب ، فهناك مجموعة متنوعة من الحلول. فيما يلي بعض تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تقلل أو تقضي على مثيلات "تطبيق Microsoft Windows لا يستجيب".
1. قم بتشغيل تفحص الفيروسات
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشاكل ، فمن الأفضل دائمًا إجراء فحص للبحث عن الفيروسات. إذا لم يكتشف Windows Defender أي شيء ، ففكر في استخدام برنامج مكافحة فيروسات آخر مثل Kaspersky أو Norton أو Avast للتحقق مرة أخرى. شغِّل هذا أولاً للتأكد من أن البرامج الضارة لا تسبب المشكلة.
2. تحديث نظام التشغيل
في بعض الأحيان ، يحتاج Windows نفسه إلى تحديث. لمعرفة ما إذا كان جهازك يحتاج إلى هذا التحديث ، اضغط على Win + I للوصول إلى الإعدادات ، ثم انقر فوق "تحديث وأمان". سيتم سرد أي ترقيات أو إصلاحات الأخطاء التي يتطلبها جهاز الكمبيوتر الخاص بك هنا.
بمجرد تثبيت هذه التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وجربه مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان Windows يواصل التجميد.
3. مسح الملفات المؤقتة
يمكن أن يستغرق وجود كمية كبيرة من الملفات المؤقتة أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ذاكرة قيمة. يمكن أن تسبب هذه الملفات مشاكل في طريقة عمل Windows.
لإزالة هذه الملفات:
1. اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار Run.
2. اكتب "temp" في المربع واضغط على Enter.
3. في قائمة الملفات المؤقتة ، حدد الكل بالضغط على Ctrl + A وحذفها.
4. تحديث السائقين
قد يكون برنامج التشغيل القديم والقديم هو الجاني الذي يسبب تجميد Windows. حاول تحديث برامج التشغيل لمعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة.
1. اكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث في أسفل الشاشة.
2. انقر فوق التطبيق الذي يظهر لبدء تشغيله.
3. فتح كل خيار الأجهزة واحد في وقت واحد.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
5. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها
1. افتح الإعدادات بالضغط على Win + I.
2. في مربع البحث ، اكتب "صيانة النظام".
3. سيظهر خياران. انقر فوق "أداء مهام الصيانة الموصى بها تلقائيًا".
4. انقر فوق التالي واتبع التعليمات.
5. بمجرد انتهاء الفحص ، أعد تشغيل الجهاز ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
5. إجراء فحص مدقق ملفات النظام
يفحص مدقق ملفات النظام (SFC) جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق التحقق من سلامة الملف وتحديد ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا عثر على ملف لا يعمل بشكل صحيح ، فسيقوم بإصلاحه تلقائيًا.
1. اكتب "cmd" في مربع البحث في أسفل الشاشة.
2. انقر فوق "تشغيل كمسؤول".
3. عند فتح موجه الأوامر ، اكتب: sfc /scannow في المربع واضغط على Enter.
تستغرق هذه العملية بعض الوقت ، لذا كن مستعدًا للانتظار. إنه يعمل في الخلفية ، لذلك يمكنك متابعة العمل.
6. استخدام الحذاء النظيف
ستمنحك عملية التمهيد النظيف أفضل فرصة لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق أو خدمة تسبب في مشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لتنظيف التمهيد جهازك ،
1. اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار Run.
2. في المربع ، اكتب "MSCONFIG" وانقر فوق "موافق".
3. افتح علامة التبويب Boot (التمهيد) ، وقم بإلغاء تحديد خيار Safe Boot (التمهيد الآمن).
4. انقر فوق علامة التبويب عام.
5. اختر "بدء التشغيل الاختياري" وألغ تحديد المربع المجاور لخيار تحميل عناصر بدء التشغيل.
6. انقر فوق علامة التبويب الخدمات.
7. حدد المربع في الجزء السفلي بجانب إخفاء جميع خدمات Microsoft ، ثم انقر فوق تعطيل الكل.
8. افتح علامة التبويب بدء التشغيل.
9. انقر فوق فتح إدارة المهام.
10. في "إدارة المهام" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر من عناصر بدء التشغيل لتعطيل كل هذه العناصر.
بمجرد إعداد هذا ، لديك مهمة مملة للغاية لتمكين كل عنصر بدء التشغيل واحدا تلو الآخر. عندما تكرر المشكلة ، لاحظ التطبيق الذي قمت بتنشيطه للتو ، ثم يمكنك إعادة تثبيت التطبيق أو إصلاحه. إذا تسببت إحدى الخدمات في حدوث المشكلة ، فيمكنك تعطيلها.
7. فحص الذاكرة
إذا كان هناك أي تسرب للذاكرة أو أخطاء في بطاقة الذاكرة في نظامك ، فيمكنك استخدام الأمر Memory check لتحديد وجودها.
1. اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار Run.
2. اكتب "mdsched.exe" وانقر فوق "موافق".
3. اختر ما إذا كنت تريد تشغيل الفحص الآن أو الانتظار حتى المرة التالية التي تقوم فيها بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
عندما تقوم بتشغيل هذا الفحص ، فإن الشاشة سوف تتحول إلى اللون الأزرق لبعض الشيء ، ولكن لا داعي للذعر. إنه ليس خطأ. إذا كان هناك خطأ ، فسترى رمزًا وبعض الحلول لحلها.
هناك العديد من المشكلات التي قد تمنع Windows من الاستجابة إلى الأوامر الخاصة بك.
1. قم بتشغيل تفحص الفيروسات
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشاكل ، فمن الأفضل دائمًا إجراء فحص للبحث عن الفيروسات. إذا لم يكتشف Windows Defender أي شيء ، ففكر في استخدام برنامج مكافحة فيروسات آخر مثل Kaspersky أو Norton أو Avast للتحقق مرة أخرى. شغِّل هذا أولاً للتأكد من أن البرامج الضارة لا تسبب المشكلة.
2. تحديث نظام التشغيل
في بعض الأحيان ، يحتاج Windows نفسه إلى تحديث. لمعرفة ما إذا كان جهازك يحتاج إلى هذا التحديث ، اضغط على Win + I للوصول إلى الإعدادات ، ثم انقر فوق "تحديث وأمان". سيتم سرد أي ترقيات أو إصلاحات الأخطاء التي يتطلبها جهاز الكمبيوتر الخاص بك هنا.
بمجرد تثبيت هذه التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وجربه مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان Windows يواصل التجميد.
3. مسح الملفات المؤقتة
يمكن أن يستغرق وجود كمية كبيرة من الملفات المؤقتة أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ذاكرة قيمة. يمكن أن تسبب هذه الملفات مشاكل في طريقة عمل Windows.
لإزالة هذه الملفات:
1. اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار Run.
2. اكتب "temp" في المربع واضغط على Enter.
3. في قائمة الملفات المؤقتة ، حدد الكل بالضغط على Ctrl + A وحذفها.
4. تحديث السائقين
قد يكون برنامج التشغيل القديم والقديم هو الجاني الذي يسبب تجميد Windows. حاول تحديث برامج التشغيل لمعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة.
1. اكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث في أسفل الشاشة.
2. انقر فوق التطبيق الذي يظهر لبدء تشغيله.
3. فتح كل خيار الأجهزة واحد في وقت واحد.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
5. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها
1. افتح الإعدادات بالضغط على Win + I.
2. في مربع البحث ، اكتب "صيانة النظام".
3. سيظهر خياران. انقر فوق "أداء مهام الصيانة الموصى بها تلقائيًا".
4. انقر فوق التالي واتبع التعليمات.
5. بمجرد انتهاء الفحص ، أعد تشغيل الجهاز ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
5. إجراء فحص مدقق ملفات النظام
يفحص مدقق ملفات النظام (SFC) جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق التحقق من سلامة الملف وتحديد ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا عثر على ملف لا يعمل بشكل صحيح ، فسيقوم بإصلاحه تلقائيًا.
1. اكتب "cmd" في مربع البحث في أسفل الشاشة.
2. انقر فوق "تشغيل كمسؤول".
3. عند فتح موجه الأوامر ، اكتب: sfc /scannow في المربع واضغط على Enter.
تستغرق هذه العملية بعض الوقت ، لذا كن مستعدًا للانتظار. إنه يعمل في الخلفية ، لذلك يمكنك متابعة العمل.
6. استخدام الحذاء النظيف
ستمنحك عملية التمهيد النظيف أفضل فرصة لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق أو خدمة تسبب في مشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لتنظيف التمهيد جهازك ،
1. اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار Run.
2. في المربع ، اكتب "MSCONFIG" وانقر فوق "موافق".
3. افتح علامة التبويب Boot (التمهيد) ، وقم بإلغاء تحديد خيار Safe Boot (التمهيد الآمن).
4. انقر فوق علامة التبويب عام.
5. اختر "بدء التشغيل الاختياري" وألغ تحديد المربع المجاور لخيار تحميل عناصر بدء التشغيل.
6. انقر فوق علامة التبويب الخدمات.
7. حدد المربع في الجزء السفلي بجانب إخفاء جميع خدمات Microsoft ، ثم انقر فوق تعطيل الكل.
8. افتح علامة التبويب بدء التشغيل.
9. انقر فوق فتح إدارة المهام.
10. في "إدارة المهام" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر من عناصر بدء التشغيل لتعطيل كل هذه العناصر.
بمجرد إعداد هذا ، لديك مهمة مملة للغاية لتمكين كل عنصر بدء التشغيل واحدا تلو الآخر. عندما تكرر المشكلة ، لاحظ التطبيق الذي قمت بتنشيطه للتو ، ثم يمكنك إعادة تثبيت التطبيق أو إصلاحه. إذا تسببت إحدى الخدمات في حدوث المشكلة ، فيمكنك تعطيلها.
7. فحص الذاكرة
إذا كان هناك أي تسرب للذاكرة أو أخطاء في بطاقة الذاكرة في نظامك ، فيمكنك استخدام الأمر Memory check لتحديد وجودها.
1. اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار Run.
2. اكتب "mdsched.exe" وانقر فوق "موافق".
3. اختر ما إذا كنت تريد تشغيل الفحص الآن أو الانتظار حتى المرة التالية التي تقوم فيها بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
عندما تقوم بتشغيل هذا الفحص ، فإن الشاشة سوف تتحول إلى اللون الأزرق لبعض الشيء ، ولكن لا داعي للذعر. إنه ليس خطأ. إذا كان هناك خطأ ، فسترى رمزًا وبعض الحلول لحلها.
